F.A.Q.
Soddisfatti o Rimborsati
Dopo aver ricevuto i prodotti da te ordinati, se qualcosa non va, hai 8 giorni per decidere se restituirli. Per alcune categorie di prodotto il diritto di recesso non è applicabile o è applicabile con condizioni diverse da quelle standard.
Come si fa?
É facile. E’ sufficiente chiamare il numero + 39 02 31054161 e i nostri operatori saranno lieti di illustrarti la modalità di recesso.
Posso restituire entro 8 giorni un prodotto che ho già usato?
Certo, tu hai diritto di provare in prima persona la qualità dei nostri prodotti. Se i prodotti non sono usati per nulla o lo sono solo in misura minima pagherai soltanto il prezzo della riconsegna. Per alcune categorie di prodotto il diritto di recesso non è applicabile o è applicabile con condizioni diverse da quelle standard.
Che succede se ho già usato molto del prodotto ma decido ugualmente di restituirlo?
Verrai ugualmente rimborsato ma ci riserviamo la facoltà di trattenere una parte del prezzo quale indennizzo per la parte di prodotto da te usata e non restituita.
Ci sono prodotti che non posso mai resitutire?
Si. La legge non consente di restituire i prodotti confezionati su misura o personalizzati o deperibili, gli audiovisivi una volta aperti, i software cui sia stato rotto il sigillo, cosmetici, fiori e generi alimentari.
Condizioni generali di utilizzo dei buoni regalo Kaladomus
Utilizzo dei buoni regalo
I buoni regalo Kaladomus (“buoni regalo”) possono essere utilizzati solo per l’acquisto di prodotti idonei su kaladomus.com. Dal totale dell’ordine viene detratto il saldo dei buoni regalo. Nell’area account Kaladomus verrà visualizzato l’estratto conto e il saldo residuo dei buoni regalo. Se il totale dell’ordine è superiore al valore del buono regalo, la differenza dovrà essere pagata utilizzando un metodo di pagamento tra quelli accettati su Kaladomus. Per visualizzare il saldo del tuo buono regalo, visita la sezione servizi > account.
Limitazioni
I buoni regalo e il saldo residuo degli stessi hanno una validità di due anni a partire dalla data di emissione. I buoni regalo possono essere usati per ordini effettuati su kaladomus.com . I buoni regalo non possono essere usati per ordini effettuati su qualsiasi altro sito di nostra proprietà ed operato da noi, dalle nostre affiliate o da qualsiasi altro soggetto. I buoni regalo non possono essere utilizzati per acquistare altri buoni regalo. I buoni regalo non possono essere ricaricati, rivenduti, o convertiti in denaro.
Rischio di Perdita
Il rischio di perdita e la titolarità di un buono regalo si trasferiscono in capo all’ acquirente al momento della trasmissione elettronica del buono regalo all’acquirente. Decliniamo ogni responsabilità in caso di perdita, furto, distruzione o utilizzo non autorizzato da parte tua dei buoni regalo.
Frode
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Disposizioni generali
I buoni regalo sono emessi da Kaladomus marchio utilizzato da azienda di diritto italiano. Quando acquisti, ricevi o utilizzi un buono regalo, accetti che le presenti condizioni generali di utilizzo dei buoni regalo sono regolate dalla legge italiana. Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni di volta in volta a nostra discrezione. Le presenti condizioni sono applicabili nei limiti previsti dalla legge.
Buoni regalo già emessi
I buoni regalo Kaladomus (“buoni regalo”) possono essere utilizzati solo per l’acquisto di prodotti idonei su kaladomus.com ed hanno una validità di anni due dalla data di emissione.